Compte Vinted bloqué : les recours possibles
Un compte bloqué avec de l'argent dessus, ça arrive. Avant de baisser les bras, il existe des recours, à faire dans l'ordre. Voici la démarche que je présente dans cette vidéo.
Vidéo de la chaîne Ivan Bara sur YouTube
Vendeur Vinted et formateur · · 4 min
Dans cette vidéo :
- Comprendre pourquoi le compte a été bloqué
- Les 4 étapes de recours, de la plus simple à la plus formelle
- Quand ça vaut le coup de se battre
Avant tout : comprendre la raison
Contacte le support Vinted pour connaître le motif exact. Selon la raison, la réponse à apporter n'est pas la même. Reste factuel et poli, et rassemble tes justificatifs (commandes, échanges, preuves d'envoi).
Les recours, dans l'ordre
- Réclamation écrite au support, avec ta situation et tes justificatifs.
- Mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception si la réclamation n'aboutit pas.
- Saisine du médiateur de la consommation désigné par la plateforme, après ces premières démarches.
- Signalement sur SignalConso (DGCCRF) en complément, avec un récapitulatif complet de la situation.
Rédige toujours tes courriers avec tes propres mots et tes propres informations. Ces démarches prennent du temps : elles valent surtout le coup quand de l'argent est bloqué sur le compte.
Le meilleur recours : ne pas en avoir besoin
La plupart des blocages viennent d'annonces trompeuses, de produits interdits, de litiges à répétition ou d'une activité professionnelle menée sur un compte de particulier. Des produits de qualité, des annonces honnêtes, des délais respectés et un cadre pro quand l'activité devient régulière évitent l'essentiel des problèmes.
Ces informations sont générales et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel du droit.
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Regarder la vidéo gratuiteLes informations de cette page sont données à titre indicatif et ne garantissent aucun résultat. Les règles de Vinted et la réglementation peuvent évoluer : vérifie toujours les informations à jour auprès de Vinted, de l'Urssaf ou d'un professionnel. Ce site n'est pas affilié à Vinted.